Ablauf

• Sie möchten uns buchen? Dann senden Sie uns eine E-Mail mit den ersten Daten zum Abwesenheitszeitraum und einer Uhrzeit, zu der wir Sie telefonisch erreichen können. Gerne können Sie bereits eine kurze Auflistung Ihres „Hütebedarfs“ hinzufügen.

Selbstverständlich können Sie uns auch einfach direkt anrufen.

• Bei einem ersten Termin lernen wir uns kennen und halten ihre Wünsche schriftlich fest, um spätere Missverständnisse zu vermeiden.

Ideal wäre es, wenn wir zu diesem Zeitpunkt bereits Ihr Heim kennen lernen dürfen, um die voraussichtlichen Kosten besser einschätzen zu können. Dies besprechen wir bei unserem ersten Telefonat.

• Wir werden Sie bitten, einige Informationen und Angaben schriftlich festzuhalten, damit wir bei einem möglichen Notfall schnell reagieren können. Diese Angaben sind natürlich freiwillig und verbleiben nach Beendigung unseres Einsatzes bei Ihnen.
• Vor Ihrer Abreise klären wir während der Schlüsselübergabe alle Details. Bitte planen Sie dafür einen Zeitbedarf von mindestens einer Stunde ein.
• Während Ihrer Abwesenheit suchen wir (je nach Auftrag) Ihr Haus und/oder Grundstück auf und nehmen in dieser Zeit das Hausrecht wahr. Die vereinbarten Tätigkeiten und Leistungen erbringen wir zuverlässig und diskret.
• Jede Anwesenheit halten wir in einem Protokoll fest.
• Nach Ihrer Rückkehr füllen wir gemeinsam ein Übergabeprotokoll aus und wir übergeben Ihnen Ihre Schlüssel und die Abschlussrechnung.

Die Kosten für unseren Service können Sie nach § 35a EStG als „haushaltsnahe Dienstleistung“ in Ihrer Steuererklärung geltend machen. Voraussetzung dafür ist die Begleichung der Rechnung per Überweisung.